据辽宁广播电视台大海热线报道，沈阳市沈北新区开育婴店的张大姐说，最近她遇到一件蹊跷事儿。平时店里进货都是用邮寄的方式。

　　7月14号厂家给张大姐发了三件货，每件货6桶奶粉。从沈阳的于洪区到沈北新区，按说正常第二天也就应该到了。可是隔了三四天，大姐我只收到了两件。最后那一件货，已经一个多月了还没收到。

　　那一件是自己长腿跑了?还是在运输途中出现了意外?赶紧问问精挑细选的韵达快递吧。结果这一问不要紧，快件居然在没有通知大姐的情况下，被快递公司返回去了。

　　打开百度APP看高清图片　　卖家说，这货要是原封不动的返回来大不了再发一遍也成，可他一瞅从快递手里周转一圈回来的货，傻眼了。原包装也没了，里边东西也坏了。这一个多月，到底发生了什么，好好的外包装奶粉怎么就成了这个造型?张大姐高低得问问当初给他打过电话的韵达快递员。结果快递员却是一问三不知。

　　其实这事儿简单，要么是有人用了他的电话，要么就是装傻呗。难道是害怕投诉扣钱?买家买的东西，啥样都没见到，就给人家退回去了?作为快递员，是不是应该沟通卖家要么重新发货，要么给买家退钱啊。钱钱没有，货货没有，搁谁能不投诉，不急眼啊。现在卖家还想弄明白呢，好好的几罐奶粉经过韵达快递，同城跨区的转送，到底经历了什么，怎么就成了这个造型?

　　张大姐说，快递盒儿已经露出来了，感觉就是那种磕碰像那种暴力摔件摔出来的感觉似的，盒角啥的都已经磕没了。小小的一件快递，在本该两天送到的途中到底经历了什么?为啥快递员就擅自退回了呢?热线记者随后拨通了韵达快递沈阳道义分公司的电话。

　　张大姐说，到现在韵达总公司包括沈阳邮政，辽宁省邮政，她都打过电话。韵达公司的意思是要给大姐5倍运费赔偿，快件价值大概1700元多 。眼瞅韵达快递沈阳道义分公司的客户经理也说不明白具体的情况，热线记者随后又联系了韵达快递沈阳分公司，客服人员一查，不对啊，7月24的时候已经退款了呀!韵达快递沈阳分公司客服人员说的是言之凿凿，可卖家买家却都说没有收到这笔退款。

　　为了帮忙到底，成本再高，咱也认了，嘴皮磨破，小腿跑细，也算是终于有了个结果，经过咱们的协调，韵达快递公司给卖家赔付了1000块钱，卖家同意和解，并且已经给张大姐发了新货，大姐已经收到了。